Michaela: “Op de Eerstelijns Service afdeling is vaak wat aan de hand. Je hebt te maken met medewerkers die ziek zijn of op vakantie zijn. In eerste instantie wilden we dit probleem intern bij Woonforte oplossen, maar al snel merkte ik dat dit niet haalbaar was. Het is toch een aparte tak van sport om de huurders te woord te staan en te werken met verschillende systemen. Zo is eigenlijk de samenwerking met Aethon acht jaar geleden begonnen. Eerst kleinschalig, maar dit is inmiddels uitgegroeid tot een wat grotere samenwerking.”
Aethon in 1 boodschap: “Getalenteerde talenten en snelle levering.”
Hoe Aethonners bevallen? Over het algemeen goed en soms klikt het iets minder goed. “In principe doen wij de sollicitatiegesprekken altijd zelf. Daaruit proeven we of het een match is of niet. We hebben eigenlijk vaker goede medewerkers gehad dan wat mindere. Een goed voorbeeld van een Aethonner die echt een volwaardig onderdeel was van de organisatie is Koen. Hij heeft vier jaar bij ons gewerkt en ging altijd mee met uitjes. Hij had ook goed contact met andere teams. Uiteindelijk is hij gewoon een medewerker van Woonfortegeworden!” vertelt Michaela enthousiast. “Daarnaast hebben we ook een keer een collega via Aethon gehad die bij Woonforte haar afstudeeropdracht heeft gedaan naar de klanttevredenheid op de Eerstelijns. Dit onderzoek kwam echt tot stand door middel van input van het team. De aanbevelingen zijn toen ook aan het MT gepresenteerd, heel waardevol!”
Aethon in 1 boodschap: “Getalenteerde talenten en snelle levering. Als we iemand nodig hebben dan ligt er binnen een week een profiel klaar. Dat vind ik heel mooi. De intentie is er om er met elkaar uit te komen en dat vind ik heel fijn werken. Als er iemand tegenover mij zit hoef ik niet te twijfelen aan zijn of haar kunnen.”